Términos del Servicio

1. Partes y objeto

Los presentes Términos del Servicio (los “Términos”) se celebran entre TTHub, operada por CGR FİNANSAL DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (la “Aplicación”, “nosotros”), y la persona que se registra en nuestros servicios o los utiliza (el “Usuario”, “usted”). TTHub proporciona software e infraestructura para la gestión digital de torneos de tenis de mesa. Para obtener información sobre cómo se tratan los datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

En el caso de pedidos y suscripciones de pago, el proceso de pago lo gestiona Paddle.com. Consulte la Sección 4 para más detalles.

2. Seguridad y exactitud de la cuenta

Usted declara que la información facilitada durante el registro es exacta. Usted es responsable de mantener la seguridad de su contraseña. Puede eliminar su cuenta a través de la configuración de la cuenta de la Aplicación o escribiendo a hello@tthubs.com; tras la eliminación, los datos relacionados se tratarán conforme a lo descrito en la Política de Privacidad.

3. Alcance del servicio y visibilidad de los datos

La Aplicación es un sistema de torneos y emparejamientos. Al registrarse, usted acepta que su Nombre y Apellido sean visibles para otros usuarios que hayan iniciado sesión.

Cuando un club haya activado el sistema de rating del club, su rating de club podrá ser visible para los miembros del club o para el público, según la configuración de dicho club.

Podemos utilizar herramientas de analítica como Google Analytics y Firebase Analytics para mejorar la calidad del servicio. En el sitio web, las cookies analíticas solo se activan con su consentimiento.

4. Planes, suscripciones, tarifas y facturación

La Aplicación puede ofrecer los planes Free, Pro y Super. Las funciones, los precios y los períodos de facturación (mensual / anual) vigentes se publican en la página de Precios. Los precios pueden mostrarse sin impuestos; los impuestos aplicables (IVA, etc.) pueden cobrarse por separado al finalizar la compra.

• Free: Puede limitar el número de torneos por año y las funciones disponibles.
• Pro: Puede incluir funciones de pago, como torneos ilimitados.
• Super: Puede incluir las funciones de Pro, además del sistema de rating del club y soporte prioritario.

Merchant of Record: Nuestro proceso de pedidos lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record (comerciante registrado) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de atención al cliente y gestiona las devoluciones.

Los planes de pago se renuevan automáticamente al final del período de facturación seleccionado, salvo que se indique lo contrario. Puede mejorar, reducir o cancelar su plan antes de la renovación. Si los precios cambian, se lo notificaremos conforme a lo exigido por la ley; si no acepta el nuevo precio, puede cancelar con efecto al final de su período de facturación en curso.

Las normas sobre reembolsos, cancelaciones y desistimiento se establecen en nuestra Política de Reembolso. Al completar una compra, usted acepta estos Términos y la Política de Reembolso.

5. Cancelación de la suscripción

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento antes de la siguiente fecha de facturación. Puede cancelarla a través de:

• Cuenta → Facturación en el panel de TTHub, o
• el portal de clientes de Paddle / el enlace “Manage subscription” de su correo electrónico de confirmación del pedido

Salvo que se indique lo contrario, la cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. Conservará el acceso a las funciones de pago hasta entonces y no se le volverá a cobrar una vez finalizado dicho período. Las solicitudes de reembolso se tramitan conforme a nuestra Política de Reembolso.

6. Responsabilidades de organizadores y clubes

La Aplicación únicamente proporciona infraestructura digital de organización. No somos responsables de lesiones, disputas o daños que puedan producirse en torneos presenciales.

Los organizadores y administradores de clubes son responsables de los datos de sus propios eventos y clubes, incluidas las listas de participantes, el check-in, las marcas de pago, el registro de jugadores invitados, la gestión de categorías y la exactitud de los ratings iniciales del club.

7. Conductas prohibidas

Están prohibidos los insultos, la información engañosa, el spam, la manipulación de ratings o resultados, las acciones no autorizadas en nombre de terceros y los contenidos que alteren el orden de la aplicación. En tales casos, la cuenta podrá ser suspendida o eliminada.

8. Suspensión y eliminación de cuentas

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar, sin previo aviso, las cuentas de los usuarios que infrinjan estos Términos. Los usuarios también pueden eliminar su propia cuenta en cualquier momento (véase la Sección 2).

9. Propiedad intelectual

El diseño, el software y todos los componentes de la Aplicación pertenecen a TTHub. Los usuarios conservan los derechos sobre el contenido que envían a través de la Aplicación y autorizan su tratamiento en la medida necesaria para prestar el servicio.

10. Naturaleza del servicio

La Aplicación se proporciona “tal cual”. No se garantiza que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no somos responsables de los daños derivados del uso de la Aplicación, interrupciones de acceso, pérdida de datos, cambios en planes o funciones, acciones de organizadores o clubes, operaciones del proveedor de pagos (Paddle) o disputas entre usuarios.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. La versión vigente surte efecto en el momento de su publicación. Se procurará avisar con una antelación razonable en caso de cambios sustanciales. Los cambios en la Política de Reembolso o en los datos de contacto también se actualizarán en nuestro sitio web.

13. Resolución de disputas

Las disputas derivadas de este acuerdo se rigen por la legislación turca, y son competentes los Tribunales y Oficinas de Ejecución de Estambul. Los derechos imperativos de los consumidores no se ven afectados. Los términos para compradores de Paddle también pueden aplicarse a cuestiones de pago y reembolso.

Contacto

Soporte sobre el producto y la cuenta: hello@tthubs.com

Solicitudes de pago, facturación y reembolso a través de Paddle: paddle.net