Política de Privacidad y Aviso de Protección de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

El presente aviso ha sido elaborado para TTHub (la "Aplicación"), operada por CGR FİNANSAL DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales n.º 6698 ("KVKK") y la legislación conexa. La empresa actúa como responsable del tratamiento de los datos y presta el servicio bajo la marca TTHub.

2. Datos Personales que Tratamos

Cuando usted utiliza la Aplicación, podrán tratarse los siguientes datos:

• Datos de Identidad: Nombre y apellidos
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico
• Datos Personales: Fecha de nacimiento (recopilada con fines de verificación de edad y determinación de categoría; no se muestra a otros usuarios)
• Datos de Seguridad de las Operaciones: Contraseña (cifrada), registros de sesión y registros de actividad (logs)
• Contenido del Usuario y Datos de Torneos: Torneos en los que participa, resultados de partidos y estadísticas; en el caso de los organizadores, información del club, detalles del torneo, listas de participantes, estado de registro de asistencia (check-in), indicadores de pago y registros de jugadores invitados
• Datos de Rating del Club: Cuando un club haya activado el sistema de rating del club, los ratings iniciales, los ratings actualizados tras los partidos y las clasificaciones del club
• Datos de Notificaciones: Información necesaria para el envío de notificaciones relativas a emparejamientos de torneos, horarios de partidos, actualizaciones de resultados y procesos del torneo
• Datos Analíticos y de Uso: Información del dispositivo (modelo, sistema operativo, resolución de pantalla), estadísticas de uso de la aplicación, visualizaciones de páginas/pantallas, comportamientos de clic e interacción, duración de las sesiones, informes de fallos y datos de rendimiento de la aplicación (recopilados mediante Google Analytics / Firebase Analytics)
• Datos de Facturación y Suscripción: Plan de pago seleccionado, estado de la suscripción, periodo de facturación, identificadores de cliente / suscripción / transacción de Paddle e información sobre el resultado del pago. TTHub no recopila ni almacena datos de medios de pago, como números de tarjeta

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos recopilados se tratan con las siguientes finalidades:

• Registro de usuarios y gestión de cuentas
• Organización de torneos, emparejamientos y elaboración del calendario de partidos
• Registro de asistencia (check-in) de participantes, seguimiento de pagos y gestión de jugadores invitados
• Registro de los resultados de los partidos y mantenimiento de estadísticas
• Funcionamiento del sistema de rating del club y elaboración de clasificaciones
• Envío de notificaciones a los usuarios sobre los procesos del torneo
• Alta, renovación y cancelación de suscripciones de pago y provisión de las funcionalidades incluidas en cada plan
• Garantizar la seguridad de la aplicación
• Supervisión y mejora del rendimiento de la aplicación
• Análisis y mejora de la experiencia del usuario
• Detección de errores y resolución de problemas técnicos
• Cumplimiento de obligaciones legales

4. Notificaciones (Notificaciones Push)

La Aplicación puede enviar notificaciones instantáneas a los usuarios sobre emparejamientos de torneos, horarios de partidos y actualizaciones de resultados. Estas notificaciones se envían mediante el permiso de notificaciones del dispositivo. Los usuarios pueden desactivar las notificaciones en cualquier momento a través de la configuración del dispositivo.

5. Transferencia y Visibilidad de los Datos Personales

Otros Usuarios

TTHub es una aplicación de torneos. Su nombre y apellidos solo son visibles para otros usuarios que hayan iniciado sesión, con el fin de seguir los emparejamientos y resultados de los torneos. La fecha de nacimiento y la edad no se muestran a otros usuarios. Su rating del club puede ser visible para los miembros del club o de forma pública, según la configuración de dicho club.

Proveedores de Servicios Técnicos

Para el funcionamiento de la infraestructura de la Aplicación, podrán utilizarse proveedores externos de servicios técnicos que ofrecen servicios de alojamiento en la nube, bases de datos, envío de notificaciones y seguridad de sistemas. Estos proveedores únicamente pueden acceder a los datos con el fin de prestar el servicio y sujetos a obligaciones de confidencialidad.

Pagos y Suscripciones (Paddle)

Los pedidos de planes de pago (Pro / Super) y las renovaciones de suscripciones son procesados por nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com actúa como Merchant of Record (comerciante registrado) de todos nuestros pedidos; se encarga de cobrar los pagos, calcular los impuestos, emitir las facturas y gestionar las devoluciones.

Durante el proceso de pago, su dirección de correo electrónico, sus datos de facturación y los datos de su medio de pago se envían directamente a Paddle. Los números de tarjeta, los códigos CVV y otros datos similares de medios de pago no se tratan ni se almacenan en los servidores de TTHub. TTHub puede recibir de Paddle información como identificadores de cliente, estado de la suscripción, detalles del plan / precio y resultados de las transacciones, a fin de poder gestionar su suscripción.

Para obtener información sobre cómo Paddle trata los datos personales, consulte: paddle.com/legal/privacy

Proveedores de Servicios Analíticos

Se utilizan los servicios de Google Analytics y Firebase Analytics para supervisar el rendimiento de la aplicación y mejorar la experiencia del usuario. A través de estos servicios pueden recopilarse datos de uso anónimos o seudonimizados, información del dispositivo y estadísticas de interacción. En el sitio web, las cookies analíticas solo se activan con su consentimiento. Para más información sobre la política de privacidad de Google: policies.google.com/privacy

Autoridades Legales

Los datos podrán comunicarse en respuesta a solicitudes legítimas de instituciones y organismos públicos autorizados.

Sus datos no se venden ni se comparten con terceros con fines publicitarios o de marketing. Salvo que usted otorgue un consentimiento de marketing independiente durante el proceso de pago de Paddle, utilizamos los datos de compra recibidos de Paddle únicamente para la gestión de pedidos, la atención al cliente y la prevención del fraude.

Transferencias Internacionales

Algunos servicios de infraestructura, analítica y pago pueden ser prestados por entidades establecidas fuera de Türkiye (por ejemplo, alojamiento en la nube, Google / Firebase y Paddle). En tal caso, sus datos personales podrán transferirse al extranjero en la medida necesaria para prestar el servicio, de conformidad con el artículo 9 de la KVKK y la legislación conexa.

6. Método de Recopilación de Datos y Base Jurídica

Sus datos personales se recopilan por medios electrónicos a través de la aplicación móvil y del panel web. Las actividades de tratamiento se basan en las siguientes bases jurídicas:

• Artículo 5/2-c de la KVKK: Celebración o ejecución de un contrato — creación de cuentas, gestión de torneos, ratings, notificaciones, suscripción / facturación y servicios principales relacionados
• Artículo 5/2-f de la KVKK: Interés legítimo — seguridad de la aplicación, detección de errores, supervisión del rendimiento, prevención del fraude y mejora del servicio
• Artículo 5/1 de la KVKK: Consentimiento explícito — cookies analíticas del sitio web y herramientas de medición opcionales similares (cuando se haya otorgado)
• Artículo 5/2-ç de la KVKK: Obligación legal — solicitudes legítimas de las autoridades competentes

7. Plazo de Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservan mientras su cuenta permanezca activa. Tras la eliminación de su cuenta, sus datos serán eliminados, destruidos o anonimizados en un plazo razonable, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.

8. Límite de Edad y Consentimiento Parental

La Aplicación está dirigida, por lo general, a usuarios de 13 años o más.

Los usuarios menores de 13 años solo pueden utilizar la Aplicación con el consentimiento y la supervisión de uno de sus padres o de su tutor legal. Si se determina que se han tratado datos de usuarios menores de 13 años sin el consentimiento parental, la cuenta correspondiente será eliminada.

9. Seguridad de los Datos

La Aplicación aplica medidas de seguridad técnicas y administrativas razonables contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación, a fin de garantizar la seguridad de los datos personales.

10. Sus Derechos conforme a la KVKK

De conformidad con el artículo 11 de la KVKK, usted tiene derecho a:

• Saber si sus datos personales están siendo tratados
• Solicitar información sobre dicho tratamiento, en caso de que se haya producido
• Conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se utilizan conforme a dicha finalidad
• Conocer a los terceros a quienes se transfieren los datos, dentro del país o en el extranjero
• Solicitar la rectificación de los datos incompletos o inexactos
• Solicitar la eliminación o destrucción de los datos en las condiciones previstas en la KVKK
• Solicitar que la rectificación, eliminación o destrucción se notifique a los terceros a quienes se hayan transferido los datos
• Oponerse a un resultado que le sea desfavorable derivado del análisis de los datos exclusivamente mediante sistemas automatizados
• Reclamar una indemnización si sufre daños como consecuencia de un tratamiento ilícito

Si no respondemos a su solicitud o considera que la respuesta es insuficiente, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales (KVKK Kurulu).

Contacto

Para ejercer sus derechos: hello@tthubs.com